一、客户关系管理

1. 保持与老客户和固定客户的联系，送礼或宴请以稳定关系。
2. 从各种媒体获得更多潜在客户信息。

二、业务拓展

1. 每周增加 10 个以上新客户和 5-6 个潜在客户。
2. 加强业务学习，开拓视野，丰富知识。

三、工作目标

1. 每周一小结，每月一大结，总结工作失误，及时改正。
2. 了解客户需求，做好准备工作，避免丢失客户。
3. 与客户保持诚信，争取客户忠诚度。
4. 加强业务学习，多看书、上网查阅资料、与同行交流。
5. 对所有客户保持良好态度，但不过于卑躬屈膝。
6. 客户遇到问题时积极帮助解决，先做人再做生意。
7. 保持自信，积极乐观的工作态度。
8. 加强与同事沟通，提升团队意识。
9. 每月完成 10-20 万元的任务额。

四、工作总结

网络销售工作充满挑战，需要不断学习和改进。本月，我通过保持客户关系、拓展业务、设定目标，取得了以下成绩：

• 增加了 12 个新客户和 6 个潜在客户。
• 解决了 3 个客户难题。
• 学习了 5 篇业务文章和 2 本书籍。

工作中也存在以下不足：

• 新客户比预期增长少。
• 对客户行业知识不足，导致沟通效率较低。

五、改进措施

针对不足，我将在下个月采取以下改进措施：

1. 加强对潜在客户的挖掘和筛选。
2. 深入了解目标客户行业，提升沟通水平。
3. 制定更有效的销售计划，提高销售转化率。

我相信，通过持续的努力和改进，我一定能完成公司制定的销售目标。感谢公司和同事的帮助和支持，我将继续努力，为团队和公司做出更大贡献。

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日期：2024 年 月 日