社区物业服务是城市基层管理的重要组成部分，直接影响着居民的生活品质和城市和谐发展。为了更好地满足居民需求，提升物业服务水平，有必要创新社区物业服务管理模式。

创新原则

• 主观能动性原则：充分发挥社区工作人员、物业管理人员和居民的积极性，创造性地开展工作，探索符合社区特色的物业服务模式。
• 因地制宜原则：根据不同社区的特点，量身定制物业服务方案，避免千篇一律。
• 服务至上原则：以保障社区物业服务的高效便捷、居民群众满意为核心，不断优化运行机制、拓展服务范围、提升服务质量。

创新措施

一、完善管理机制

• 建立责任机制，明确职责分工，定期组织社区干部、物管工作人员走访居民户，收集问题，及时解决。
• 召开听证会、协调会、居民代表大会，促进小区和谐，提高物业服务水平。
• 加强沟通联系，及时把握文明创建动态，与驻区单位负责人商讨共建文明小区。

二、加强基础建设

• 协调相关部门改造完善小区配套设施，提升硬件条件。
• 加强垃圾箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的管理和维护，营造舒心的居住环境。

三、拓展便民服务

• 采用菜单式服务模式，拓展家政服务、房屋出租、居家养老等便民利民项目。
• 规范车辆停放，解决居民停车难问题。

四、提升公德素养

• 加大宣传力度，提高市民公共道德素质，营造良好的社会氛围。
• 组建公德巡防队，制止和纠正不文明现象。

通过创新社区物业服务管理模式，构建功能完善、整洁有序、文明向上的社会环境，提升居民幸福感和归属感，为全国文明城市验收成功作出贡献。